オークション代行
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お知らせ

小学館の月刊誌『美的』で弊社が紹介されました

「美しくなりたい!」という女性たちのみずみずしい欲望を読者とともに追求する、
小学館の月刊ビューティ・マガジン『美的』で弊社のオークション代行が紹介されました。

美的

小学館の『suits夏号』で弊社が紹介されました

働く"堅実女子"のためのライフスタイルマガジン、
小学館の女性向けDIME増刊『suits夏号』で弊社のオークション代行が紹介されました。

美的

過払い金に対する御返金について

過払い金が御座いましたら振込手数料を差し引いて御返金させて頂きますが、
過払い金が振込手数料に満たない場合は御返金の対応が出来かねます。
お振込頂きます際には、合計金額をよくお確かめの上でお振込頂きますようお願い申し上げます。

お届け先とお振込名義が異なる場合について

お届け先とお振込名義が異なる場合は
オーダーフォームの備考欄にお振込名義を記載して頂けますようお願い致します。
ご連絡頂けず、お届け先とお振込名義が異なる場合は、
正確な入金確認が出来ず発送出来ませんので予めご了承ください。
※苗字や名前など、氏名の一部が事なる場合も必ずご連絡をお願い致します。

かんたん決済ご利用時の返品について

かんたん決済でお支払いの場合
下記の場合のみ返品を承らせて頂きます。
・出品の商品と全く異なる商品が届いた場合
・商品が配送途中の事故で破損した場合

上記以外の内容で返品を承ることは出来ません。

弊社と致しましては(特に高額商品は)振込でのお取引を強くお薦め致します。
返送時の送料は【佐川急便の着払い】で発送された場合に限り、弊社が送料を負担させて頂きます。


入札された時点で下記「トゥービィー・オークションガイド」に全て同意したものとさせて頂きます。

トゥービィー・オークションガイド
参考ランクについて
▼新品もしくは未使用品
【 N 】 ⇒ 新品(基本はタグ付きの商品(購入時からタグの付いていない商品もあり))
【 S 】 ⇒ 未使用品(使用していない自宅保管品、展示品、タグの付いていない商品など)
▼中古品
【 A1 】 ⇒ 中古品(使用回数がおよそ1~3回程度で新品に近い商品)
【 A2 】 ⇒ 中古品(使用回数がおよそ3~10回程度で中古品としては程度が良いと思われる商品)
【 A3 】 ⇒ 中古品(使用回数がおよそ10回以上で多少の傷、汚れ、シミ、ほつれ等が見受けられる商品)
【 B1 】 ⇒ 中古品(使用回数がおよそ10回以上で目立つ傷、汚れ、シミ、ほつれ等が見受けられる商品)
【 B2 】 ⇒ 中古品(使用回数がおよそ10回以上でかなり目立つ傷、汚れ、シミ、ほつれ等が見受けられる商品)
【 B3 】 ⇒ 中古品(使用回数がおよそ10回以上で全体的に程度の悪い商品)
【 C 】 ⇒ 中古品(使用回数がおよそ10回以上で全体的に程度が非常に悪い商品)
【 D 】 ⇒ ジャンク品(使用回数がおよそ10回以上で、そのままでは使用できない商品)
当社では出品担当者が手作業で1点ずつ丁寧に検品し、ランクを決めております。
出来るだけ落札者様の立場になってランクを決めておりますが、ランクに関しての思いは個人差が御座いますので、あくまで参考程度のランクとして掲載しています。また、使用回数もあくまで目安です。
煙草、香水、防虫剤などを含めた匂いにつきましても個人差が御座いますので表記はしておりません。
また、弊社検品見落としによる僅かな小傷、擦れ、汚れや縫製不良等によるクレームは御遠慮ください。
参考ランクや匂い、許容範囲内の検品見落としを理由とした値引き、返品はお受け出来ませんので予めご了承ください。
特筆すべきダメージはもちろん記載しておりますが、Nランク以外は記載以外の僅かなダメージが有る場合も御座います。
また、スニーカーなどウレタン系素材のソールは参考ランクに関わらず、 経年により加水分解というソールが破損する現象が起こる場合が御座います。
ただ、いつ起こるかと言う事は目視では予測が出来ないため、加水分解につきましては免責とさせて頂きます。
細部にまで極度にこだわりを持たれる方は実際手にとって見る事が出来るショップにて購入される事をお勧め致します。
掲載画像について
掲載画像は出来る限り実物に近いお色で写るように努力していますが、パソコンの色調設定などにより多少異なる場合も御座いますので予めご了承ください。
カラー名の記載は主観が入りますので参考程度にお考えください。
「こうなっていると思っていた」や「思っていたのと(色、質感、サイジング、イメージ等が)違う」という理由でのご返品及び値引き等はお受け出来ません。
不明な点は『入札前』に納得出来るまでご質問ください。
掲載画像に弊社管理番号タグが写っている場合が御座います。
また、掲載画像にハンガーが写っている場合でも付属品欄に「ハンガー」の記載の無い場合、ハンガーは付属致しません。
採寸方法について
弊社スタッフが平置きで1点ずつ手作業で行っておりますので多少(5%以内)の誤差が生じる場合が御座います。
※インポートシューズの参考サイズは文字通りあくまで参考のサイズです。
甲の高さや足の幅には個人差が御座いますので「小さい」や「大きい」が理由での返品はお受け出来ません。


商品への質問について
入札後の入札取り消しは出来ませんので、不明な点は必ず『入札される前に』御納得頂けるまでご質問ください。 落札後の質問はご遠慮ください。
まれに訂正事項や追記事項を追記させて頂く場合が御座いますので、必ず最下部までご覧ください。
追記時間以降にご入札頂いた方は追記事項も含めて御納得の上での入札と判断させて頂きます。
弊社休業日や、営業時間外は質問に回答出来ません。不明な点はお早めにご質問頂けますようお願い致します。
タイトルの最初の記号番号や◎印後の文字は当社管理用です。商品の品番等、直接商品とは関係御座いません。
ブランド品におきましては全て鑑定済みです。当社はYahoo!JAPAN公認のオークションストアですので、100%本物のみの商品しか取り扱っておりません。
従いまして「本物ですか?」に類する質問には回答致しません。 また、早期終了や直接取引等は行っておりませんので、それらの質問にも回答致しません。



入札について
評価のトータルがマイナスの方はご入札頂けません。
また入札後の入札取り消しはお断りしています。
入札金額の桁を間違えたなどの理由の場合は特例として入札の取り消しを承諾させて頂きますが、その場合でも入札後1時間以内に質問欄からご連絡ください。

入札後1時間以上経過した場合や終了日当日は次点入札者様にも迷惑となりますので、いかなる理由でも入札の取り消しは出来ません。
不明な点は必ず「入札前に」質問欄からご質問頂き十分に納得の上で入札してください。

下記に該当する方は入札の取り消しをさせて頂きます。

・新規IDの方、落札者としての評価が無い方(出品者としての評価しかない方)
※上記に該当する方は「入札前に」質問欄から個人情報(御住所、御名前・電話番号・メールアドレス)をお知らせください。 個人情報のご連絡を頂けましたら入札の取り消しは致しません。
・落札者として「非常に悪い」評価が有る方
※原則として最近1ヶ月以内にキャンセルによる悪い評価の有る方や、落札時の良い評価の割合が90%未満の方は評価の内容に関係なく入札及び落札の取り消しを行いますので入札はご遠慮ください。
落札後の流れについて
連絡方法
落札者様にはYahooから落札通知メールが自動的に配信されます。

落札された商品ページの左上にあるオーダーフォームにアクセスしてください。
オーダーフォームに必要事項を入力後「送信」ボタンを押してください。

オークションに登録されたメールアドレスに、入力受付完了のメールが届きます。
そのメールに消費税、送料を含めた合計金額が記載されています。

登録のメールアドレスが携帯の場合で、ドメイン指定受信設定等をされている場合は
「@tobee.co.jp」からのメールを受信出来る様に設定をお願い致します。


オーダーフォームへの入力及び送信は落札後48時間以内にお願い致します。
※当社はオークションストアのため取引ナビは使えません。
必ずオーダーフォームからご連絡ください。
お支払方法
お支払いは「落札日から土日祝日を含め5日目の正午まで」にお願い致します。

※支払完了の御連絡は不要です。
当社からも入金確認出来た旨のご連絡は致しておりません。
商品発送日か翌日に評価より商品発送のご連絡をさせて頂きます。
双方にとって出来るだけ手間無く快適なお取引を第一に考えておりますので皆様の御理解とご協力をお願い致します。
お支払金額


※落札金額と送料に別途消費税が掛かります。
お支払合計金額=(落札金額+消費税)+(送料+消費税)


※送料は商品説明に記載の通りです。
※商品説明に記載が無い商品の送料は800円+税です。
(但し北海道は1,200円+税・沖縄は1,500円+税)

※離島の送料は別途中継料が掛かりますのでお問合せください。
※振込手数料は落札者様負担でお願い致します。

※落札後48時間以内にオーダーフォームからご連絡頂けない場合や、落札日から5日以内にお支払頂けない場合は落札者都合によるキャンセルとさせて頂きます。
その場合、ヤフーのシステムにより「非常に悪い」評価が自動的に入ります。


注)購入意思のない入札及び落札は営業妨害にあたる場合が御座います。

複数落札及びお取り置き
複数の商品を落札された場合、同梱発送が可能です。(送料は1点分です)
※但し送料が異なる商品を同梱される場合は高い方の送料が適用されます。
※商品説明に同梱不可の記載が有る商品は同梱できません。


落札されました全ての商品のオーダーフォームに入力をお願い致します。
他に入札予定のお客様で、お取り置きを希望される場合は1点目落札から3日以内とさせて頂きます。
お取り置きを希望の場合は必ず1点目落札時のオーダーフォームのご要望欄に【取り置き希望】と入力ください。
また、落札予定の最後の商品を落札されましたら、その商品のオーダーフォームのご要望欄に【取り置き終了】と【落札された商品の合計点数】を入力ください。
お支払期限は1点目の落札から5日目の正午までです。
(5日目が金融機関休業日の場合は翌営業日の正午まで)
※お取り置きされましてもお支払い期限の延長はされません。
※取り置き終了のご連絡無しにご決済頂いた場合、
 その時点で取り置きを解除して発送させて頂きます。
 (お取り置きされる場合は全ての商品を落札後にご決済ください)


商品の発送について
運送会社
佐川急便(元払い)
※離島は別途中継料が掛りますのでお問合せください。
※メール便、定型外、代引き、送料着払い及び他の運送会社等での発送はお受け出来ません。
発送日
入金確認日の当日または翌営業日(当日発送指定は出来ません)
※弊社休業日は翌営業日以降の発送となります。
時間指定
配達日指定や時間指定を希望されるお客様はオーダーフォームの「ご要望欄」にその旨ご連絡ください。
配達日指定はお支払日から3日目以降7日目以内となります。
配達時間指定は下記よりお選びください。

発送連絡
発送のご連絡は発送日(または翌営業日)に評価にて御連絡致します。
個別に発送完了のメールはお送りしておりませんので予めご了承ください。
発送伝票番号の連絡を希望されるお客様はオーダーフォームの「ご要望欄」にその旨ご連絡ください。
商品の発送について
≪かんたん決済でお支払いの場合≫
下記の場合のみ返品を承らせて頂きます。

・出品の商品と全く異なる商品が届いた場合
・商品が配送途中の事故で破損した場合


※下記の場合はいかなる理由でも返品、値引き等はお受け致しません。
・弊社管理番号タグを外された場合
・お客様都合の場合
・商品到着から3日以上経過した場合
・返送をお願いしてから一週間以内に返送品が弊社に到着しない場合
・一度でも使用された場合
・お客様の取り扱いによる汚れ、破損等が生じた場合

※下記等は返品、値引きの対象にはなりません。
・商品説明やトゥービィー・オークションガイドの見落としが原因の場合
・商品説明に記載の無い僅かな傷・擦れ・シミ・ほつれ等
・商品説明に記載しているダメージの主観による程度の違い
・「こうなっていると思っていた」や「思っていたのと(色、質感、サイジング、イメージ等が)違う」等
・使用には差し障りのない部分のダメージ(付属品や品質表示タグ等)
・匂いにつきましては主観が入るため返品や値引き理由の対象外とさせて頂きます。
・使用回数に関わらず、加水分解によるスニーカー等のソールの破損(目視での予測が出来ないため)

弊社と致しましては(特に高額商品は)振込でのお支払いを強くお薦め致します。
返送時の送料は【佐川急便の着払い】で発送された場合に限り、弊社が送料を負担させて頂きます。

商品の発送について

発送のご連絡と併せて評価させて頂きます。

評価不要を希望される場合は必ずオーダーフォームの「ご要望欄」にその旨ご連絡ください。
それ以外の方法でご連絡頂きましても気づかず評価させて頂く場合が御座います。
※評価不要のご連絡を頂いている方への評価は致しませんので発送連絡もありません。

また、評価不要のご連絡を頂きましても期日以内にお支払頂けない場合は、評価からもご連絡させて頂きます。
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