ご利用規約

ToBeeオークション代行サービス 利用規約

このご利用規約は、株式会社トゥービィー(以下「当社」といいます)が運営・提供する オークション代行サービス(以下、「本サービス」といいます)における利用条件を定めるものです。 お客様は本規約に従って、本サービスをご利用するものとします。 また、オークション代行委託商品(以下「商品」)をお送り(又はお持込)いただいた時点で本規約にすべて同意いただけたものとさせていただきます。

 
1. お申込について
本サービスのご利用は18歳以上のお客様に限ります。
委託点数が10点以上お申込の場合は当社への宅配送料が無料となります。(当社指定の運送会社のみ)
※1梱包の大きさが3辺合計160cm以内(20kg以内)で1梱包に委託品が10点以上入っておれば何梱包でも着払いでお送り頂けます。
 (10点以上で1梱包、20点以上で2梱包、30点以上で3梱包…まで着払いでお送り頂けます)
※委託点数とは、当社にて数えさせていただいた時点での点数を、お客様にお送りいただいた委託点数といたします。
※電化製品等、動作確認が必要な商品は必ず事前に動作確認をして頂き、
 動作不良を現認されている場合は必ず委託明細書に記入又はご連絡をお願い致します。
 (動作不良等が理由で返品となった場合、それに伴う費用(送料、落札システム利用料、振込手数料等)は
  お客様のご負担となりますので予めご了承願います)
2. 身分証明書について
古物営業法により、下記いずれかの本人確認書類が必要となります。
・運転免許証 ※現住所が裏面に記載されている場合は両面
・旅券(日本政府発行のパスポート) ※顔写真面と住所記入面の両方
・健康保険証 ※現住所が裏面に記載されている場合は両面
・写真付き住基カード(住民基本台帳カード)
・官公庁及び特殊法人の本人確認書類で写真付のもの
・外国人登録証明書(特別永住者証明書)

身分証明書の確認が出来ない場合は、ご利用頂けません。
その場合の返品送料はお客様負担となります。
3. 取り扱い可能な商品について
取り扱い可能な主な商品は下記となります。
ファッション=洋服・バッグ・アクセサリー・靴(新品又は美品に限る)・ファッション小物(財布・時計・サングラス等)など
電化製品=パソコン・カメラ・小型家電・映像機器・オーディオ機器など
おもちゃ・ゲーム=ゲーム機器・フィギュア・模型・ミニカー・人形など
ホビー・カルチヤー=楽器・器材・美術品など
スポーツ・レジャー=ゴルフ用品・釣り用品・アウトドア用品・サイクリング用品など
ビューティー・ヘルスケア=香水・化粧品(新品・未使用品に限る)・美容機器・健康器具など
映画・音楽=DVD・ブルーレイ・CDなど
本・教材=コミック全巻セット・古書・古文書・ビジネス教材・子供教材など
アンティーク・コレクション=工芸品(陶芸・ガラス・金属工芸・漆芸等)・切手・貨幣など
工具・DIY用品=電動工具(インパクトドライバ・ドリルドライバ)・ハンドツールなど
その他=タレントグッズ・カー用品・バイク用品・ベビー用品・食器・日用品など
下記に該当する商品は取扱いできません。
1.ヤフオクが定めた出品禁止物⇒詳しくはこちら
2.最近の落札相場が2,000円に満たない等、落札相場の低い商品(当社判断)
3.下記に該当するファッション関連商品
 ・偽造品やコピー商品及び真正品との確信がない商品
  (偽造品が届いた場合は理由に関わらず警察に届いた事実を報告させて頂きます)
 ・ノーブランド品や定価が5,000円未満のもの及び新品時の定価が1万円未満の中古衣料
 ・需要が低下している古いデザインのお洋服
 ・着物・帯・浴衣・ドレス・鑑定書の無い宝石・刻印の無い貴金属
 ・動かない(電池切れ等)時計・保証書や購入時のレシート等が無い定価30万円以上の高級時計
 ・ブランドタグがどこにも付いていない商品(洗濯タグにブランド名が記載されている物は可能)
 ・破れている、穴が開いている、目立つシミ、汚れ、傷、変色、ほつれ、ベタつき、破損等がある商品
 ・着用感が著しい等を含め、当社が再販にふさわしくないと判断した商品
4.宅配便で発送できないもの
5.梱包サイズの3辺合計が160cm以上、もしくは20kg以上のもの
6.ダメージや使用感が著しい等を含め、当社が再販にふさわしくないと判断したもの
7.電源の入らない電化製品や動作不良の電化製品
(部品取り等、ジャンクとして出品しても落札価格が2,000円を超えると予想される物を除く)
8.家電リサイクル法対象商品(ブラウン管テレビ・エアコン、冷蔵庫、洗濯機など)
9.動物、昆虫、魚などの生き物や植物
10.アルコール類・食品類
11.医薬品
12.日本語表記の無い化粧品及び美容機器
13.アダルト商品(露出の多いフィギュアを含む)
14.興行チケット、記名済みの航空券、金券またはそれに類するもの
15.宝くじ、勝馬投票券またはそれに類するもの
16.シリアル番号がないカーナビゲーション
17.利用制限のかかった携帯電話、または契約者名義を「使用者本人の名義へ変更すること」を前提としな
 い、通話可能な携帯電話(海外版・SIMフリー・SIMロック解除機、IMEI番号が確認できないものも含む)
18.作者不明の絵画
19.犯罪に使用されるおそれのある商品
 (盗聴器、超小型カメラ、赤外線カメラ、開錠工具、錠と一対になっていない鍵、マスターキーなど)
20.サンプル版やデモ版として貸与されている音楽CD/DVD、ゲームソフト、コンピュータソフトなど
21.不正競争防止法違反商品(コピーガードキャンセラー、MOD チップ、マジコンなど)
22.ワシントン条約に抵触する毛皮類(ミンク・フォックス・ラビット・ラム・タヌキ・馬・チンチラ・セーブルを除く)
23.販売に際して法令で義務づけられている許認可や資格条件を満たしていない商品(消火器など)
24.他人の商標を不正に使用した商品
25.その他、当社が不適切と判断した商品
4. 出品不可商品の対応について
お申込頂きました商品は当社にて検品後、当社の出品基準に達しないと判断した場合、出品不可となる場合が御座います。
出品不可の理由はお伝え致しませんので予めご了承ください。
まとめ売りでないと売れない、もしくはまとめ売りの方が高く売れると判断した場合はまとめ売りにさせて頂く場合も御座います。
※まとめ売りを指定することは出来ません。
出品不可商品は出品開始から概ね1週間後に宅配便にて御返送致します。
その場合の宅配便返送料は当社にて負担させて頂きます。
※但し、お預かりした商品の全数又は半数以上が出品不可商品の場合、宅配便返送料はお客様負担となります。
※お客様のご要望により当社にて処分出来る場合は処分も可能です。
5. 出品開始について
通常、商品到着日〜2週間程度で出品させて頂きますが、混雑時は1ヵ月程度お時間を頂く場合も御座います。
おおよその出品日程は当社ホームページの検品・出品・落札状況ページにてご確認ください。
当社に到着した順に出品させて頂きますが、商品の内容やお申込点数により若干前後する場合も御座います。
当社では出品時に返品条件を付けて出品致します。
落札商品が何らかの理由で返品された場合は、その理由に関わらず再出品させて頂きます。
その場合、再出品商品の落札価格が最終の落札価格となります。
6. 出品開始価格について

出品開始価格は最近のオークション落札相場をもとに適正な価格で出品致します。
開始価格のクレームはお受け出来ません。
有料オプション(一点当たり300円(税別))にて初回の出品価格をお客様が決める事も可能です。
有料オプションをご希望の方は委託明細書に初回出品価格を記入してください。
また、より注目を集める1円スタートオークションも可能です。
1円スタートオークションをご希望の方は委託明細書右端の「1円」に○印を付けてください。
※1円スタートオークションは商品内容により、ご希望に沿えない場合も御座います。

当社が出品に使用するために用意した商品タイトル、出品カテゴリー、商品画像、ランク表示、商品説明文等に対しての異議や出品方法、運営方法に対するクレーム等は一切お受け出来ません。
また、商品が未落札の場合や落札価格が低い場合も上記を理由とする主張は一切お受け出来ません。
商品説明文は当社規定のフォーマットにて作成致します。
雑誌の切り抜き等はお送り頂きましても掲載出来ません。

7. 出品期間中の商品の取り扱いについて

お預かり期間中、そのオークションへのアクセス数や入札動向等について随時のご報告は致しません。
該当オークションへ質問が寄せられた場合、当社で分かる範囲は回答させて頂きますが、当社が知り得ない内容の質問が寄せられた場合はお客様にメール等で確認させて頂く場合も御座います。
当初の開始価格で落札されない場合は価格を下げて再出品致します。

お預かり期間は出品開始日の翌々月末迄ですが、売り切りを原則としていますので、お預かり期間中は開始価格を少しずつ下げて完売を目指します。

8. お振込みについて

落札されました商品のお客様売上(御精算金)のお振込先はご本人様名義に限ります。
また、お振込は月に1度となります。
お預かり期間とお振込サイクルは次の通りです。

初回出品月の翌々月末にてお預かり期間が終了
(例:3月1日〜31日出品分は5月31日がお預かり期間終了日)、
お預かり期間終了日の翌月15日前後に御精算書の送付、25日にお振込
(25日が土日祝日及び金融機関休業日や当社休業日の場合はその翌営業日)

9.キャンセルについて

お申込頂きました商品の出品キャンセルは商品到着後、検品前にお申し出の場合は1商品あたり500円(税別)、
検品後にお申し出の場合は1商品あたり1,000円(税別)のキャンセル料を頂きます。

出品中の商品は原則キャンセル出来ません。
出品中の商品を、やむをえない事情でキャンセルされる場合は、1商品あたり2,000円(税別)のキャンセル料を頂きます。
キャンセル料のお振込が確認出来次第、送料着払いにてご返品させて頂きます。
※キャンセル料のお振込は弊社がキャンセル了承後、3日以内にお願い致します。

既に入札が入っている商品や落札された商品はいかなる理由でもキャンセル出来ません。

10. 保証・弁償について

お申込商品が到着時に破損していた場合や欠品していた場合、当社では一切責任は負いません。
割れ物等、破損の恐れがある商品は運送中に破損しないように十分に注意して厳重に梱包して頂き、
必ず割れ物シールを貼ってお送りください。
お預かり商品は責任を持って管理させて頂きますが、万が一破損等、著しく商品の状態を損ねる事態が発生致しまして も、当社はその商品における出品開始価格の70%を限度として弁償させて頂きます。
お預かり期間中の経年劣化につきましてはその責任は負いません。
また、地震などの自然災害による焼失や破損等も補償の対象外とさせて頂きます。
未開封のお品でも確認の為に開封致します。
(開封後に返却が発生した場合でも、開封による状態変化等の責任は負いません。)
お預かり商品が正規品でないことが判明した場合、古物法に基づき警察へ連絡させて頂く場合も御座います。
お預かりした商品により当社が何らかの損害を受けた場合、その損害費用を全額請求できるものと致します。

11.当社の役割について
当社はオークション代行委託者と落札者が商品の売買契約を行う上での出品代行を致しますが、当社は売買契約の当事者にはなりません。
当社は代行委託者、入札者、落札者、その他第三者との間に発生した一切のトラブルについて関与致しません。
代行委託者、入札者、落札者、その他第三者との間に発生した一切のトラブルについては当事者間で解決するものとします。
12. 規約・サービスの変更等について
当社は、本規約について社会情勢の変化等に対応し、当社が相当と認める場合は、いつでもお客様に許可なく本規約を 変更改訂できるものといたします。
当社が本規約を変更した場合、その変更内容及び変更期日を当社ホームページ上に告知、または当社が適当と判断する方法で通知致します。
本規約変更改訂は、当社ホームページ上に告知した時点で効力を生ずるものといたします。
手数料やその他オークション代行サービスに関する全ての内容は変更後の規約を優先するものとさせて頂きます。
本規約にすべて同意して頂ける方のみオークション代行サービスを承らせて頂きます。

準拠法、管轄裁判所
本サイトにおける本規約およびその他諸規定は、全て日本法に準拠します。
また本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、奈良地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則
平成21年7月13日より施行
平成21年11月13日:改訂
平成23年10月21日:改訂
平成24年4月27日:改訂
平成24年5月30日:改訂
平成25年5月1日:改訂
平成25年11月19日:改訂
平成28年6月1日:改訂
平成29年3月17日:改訂
運営者 株式会社トゥービィー
会社所在地 〒630-0213 奈良県生駒市東生駒1-56
事業責任者 田中 浩三
電話番号 0743-71-6100

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